Esta noticia fue originalmente publicada por Marisa Endicott para el Press Democrat.<\/a> <\/p>\n\n\n\nEn las fiestas del a\u00f1o pasado, Suzanne Guerra quiso hacer algo bonito por sus hijos, nietos y bisnietos. En el Safeway del centro comercial St. Francis de Santa Rosa, Guerra vio el expositor alto con filas y filas de tarjetas regalo, y le pareci\u00f3 una idea obvia.<\/p>\n\n\n\n
\u00abPens\u00e9: ‘Eso es lo que voy a hacer. Comprar\u00e9 tarjetas para todo el mundo y as\u00ed podr\u00e1n comprar lo que quieran\u00bb, dice. Carg\u00f3 1.650 d\u00f3lares en cinco tarjetas regalo Visa Vanilla con el cajero.<\/p>\n\n\n\n
Pero, cuando los miembros de la familia intentaron utilizar las tarjetas, no hab\u00eda dinero. Todas, excepto una, estaban a cero.<\/p>\n\n\n\n
Guerra hab\u00eda sido v\u00edctima de una estafa cada vez m\u00e1s com\u00fan conocida como \u00abvaciado de tarjeta\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Funciona as\u00ed: Los estafadores visitan las tiendas donde se venden tarjetas y graban o sustituyen los n\u00fameros de la tarjeta o los reemplazan por falsificaciones.<\/p>\n\n\n\n
A continuaci\u00f3n, controlan cu\u00e1ndo se activan las tarjetas y gastan o transfieren los fondos antes de que el destinatario pueda hacerlo. Pueden escanear o anotar la informaci\u00f3n de activaci\u00f3n o a\u00f1adir una pegatina con un c\u00f3digo de barras diferente y volver a cerrar la tarjeta en su embalaje. La posible implicaci\u00f3n de redes de delincuencia organizada en estas tramas ha impulsado la creaci\u00f3n de un grupo de trabajo del Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos.<\/p>\n\n\n\n
\u00abCada vez es m\u00e1s frecuente recibir una tarjeta sin fondos\u00bb, afirma Alma Galv\u00e1n, portavoz de la divisi\u00f3n del Better Business Bureau de la zona de la bah\u00eda y la costa norte de California. \u00abEst\u00e1 ocurriendo aqu\u00ed en esta zona y en todo EE.UU.\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
La tendencia ha crecido con la popularidad de las tarjetas de prepago, y se dispara durante las fiestas.<\/p>\n\n\n\n
\u00abTodos tenemos prisa por comprar regalos o las empresas compran tarjetas regalo para sus empleados\u00bb, explica Galv\u00e1n. Y, \u00aben las tiendas de comestibles, por ejemplo, puede parecer m\u00e1s seguro porque est\u00e1s en persona, y est\u00e1s intercambiando el dinero cara a cara en lugar de dar informaci\u00f3n personal en l\u00ednea\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed se sinti\u00f3 Guerra. A diferencia de las estafas en las que se pide a alguien que facilite datos confidenciales o se le presiona para que entregue dinero (tambi\u00e9n a menudo mediante tarjetas regalo), \u00abSafeway existe desde hace mucho tiempo\u00bb, afirma Guerra. \u00abEs una historia de confianza\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
El a\u00f1o pasado, el vaciado de tarjetas y otros fraudes relacionados con las tarjetas regalo supusieron 217 millones de d\u00f3lares en p\u00e9rdidas, seg\u00fan la Comisi\u00f3n Federal de Comercio. La agencia ha recibido casi 20.000 quejas de este tipo que reportan 100 millones de d\u00f3lares en p\u00e9rdidas en la primera mitad de 2024. Una cuarta parte de los consumidores encuestados por AARP en 2022 hab\u00edan dado o recibido tarjetas regalo sin fondos.<\/p>\n\n\n\n
Recuperar las p\u00e9rdidas puede ser un proceso confuso, frustrante y lento. Guerra dice que le han pasado varios contactos en Safeway y que tuvo una conversaci\u00f3n desalentadora con un representante de Vanilla Visa.<\/p>\n\n\n\n
Un portavoz de InComm Payments, la empresa que est\u00e1 detr\u00e1s de Vanilla Visa y otras tarjetas prepago, dijo que la \u00abm\u00e1xima prioridad es proteger a los consumidores y apoyar a quienes se han visto afectados por el fraude\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
La empresa pidi\u00f3 que la pusieran en contacto con Guerra. Una p\u00e1gina web de InComm sobre prevenci\u00f3n de fraudes con tarjetas regalo afirma que, aunque los reembolsos se determinan caso por caso, \u00abla mayor\u00eda de los casos\u00bb se \u00abresuelven a favor (de los clientes)\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Para evitar quebraderos de cabeza, hay se\u00f1ales a las que prestar atenci\u00f3n, como envoltorios da\u00f1ados o n\u00fameros de tarjeta manipulados, pero a veces no hay pruebas externas de manipulaci\u00f3n, explica Galv\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n
Por eso, \u00abcuando se compra una tarjeta regalo, hay que conocer a fondo la pol\u00edtica de la tienda y del fabricante de la tarjeta\u00bb. Los fabricantes y los minoristas pueden tener condiciones diferentes en lo que respecta a la responsabilidad. En algunos casos, la responsabilidad puede recaer en el minorista o en el emisor de la tarjeta. A veces, ambos intentan rechazar los reembolsos. \u00abComo consumidor, hay que actuar con la debida diligencia\u00bb, afirma Galv\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n
La legislaci\u00f3n del estado de California ofrece cierta protecci\u00f3n al limitar la responsabilidad del consumidor y exigir el reembolso de las transacciones no autorizadas.<\/p>\n\n\n\n
Algunos han recurrido a los tribunales para tratar de resolver el problema. En noviembre, el fiscal de la ciudad de San Francisco present\u00f3 una demanda contra InComm y sus bancos asociados alegando que las empresas implicadas en la producci\u00f3n y venta de las tarjetas regalo Visa Vanilla conoc\u00edan los problemas de seguridad, no tomaron medidas de protecci\u00f3n y denegaron los reembolsos o hicieron el proceso excesivamente lento y dif\u00edcil, infringiendo las leyes estatales. Una demanda colectiva, presentada en Nueva York a principios de este a\u00f1o, tambi\u00e9n acusa a Visa, Incomm y otras empresas de no investigar y resolver adecuadamente las reclamaciones de los consumidores. sobre las tarjetas drenadas.<\/p>\n\n\n\n
Una \u00abparte extremadamente peque\u00f1a de los cientos de millones de tarjetas que hemos vendido se ha visto afectada por el fraude\u00bb, declar\u00f3 InComm. \u00abLos l\u00edderes de categor\u00eda son, por naturaleza, pararrayos de frustraciones cuando surgen problemas dif\u00edciles. En t\u00e9rminos generales, entendemos y aceptamos que eso viene con el territorio, y estamos encantados de participar en esta importante cuesti\u00f3n y ser responsables ante los consumidores.\u00bb<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Esta noticia fue originalmente publicada por Marisa Endicott para el Press Democrat. En las fiestas del a\u00f1o pasado, Suzanne Guerra quiso hacer algo bonito por sus hijos, nietos y bisnietos. En el Safeway del centro comercial St. Francis de Santa Rosa, Guerra vio el expositor alto con filas y filas de tarjetas regalo, y le […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":448,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[81],"tags":[225,219,220,224,221,223,222],"class_list":["post-446","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-santa-rosa","tag-adultos-mayores","tag-estafa","tag-giftcard","tag-mujer","tag-prevencion","tag-santa-rosa","tag-scam"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lavoz.us.com\/homepage\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/446","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lavoz.us.com\/homepage\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lavoz.us.com\/homepage\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lavoz.us.com\/homepage\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lavoz.us.com\/homepage\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=446"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lavoz.us.com\/homepage\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/446\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":449,"href":"https:\/\/lavoz.us.com\/homepage\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/446\/revisions\/449"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lavoz.us.com\/homepage\/wp-json\/wp\/v2\/media\/448"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lavoz.us.com\/homepage\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=446"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lavoz.us.com\/homepage\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=446"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lavoz.us.com\/homepage\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=446"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}